Site Web de soutien technique
Le site Web de soutien technique de Speedware est une ressource unique qui offre à nos clients abonnés un portail pratique vers de l'information précieuse sur les produits de Speedware et qui leur permet de trouver facilement les réponses à leurs questions.
Les clients abonnés peuvent se connecter à partir de la page suivante.
Nos clients abonnés profitent d'un accès exclusif à toutes les sections du site Web de soutien technique, notamment ce qui suit :
Le site Web de soutien technique constitue une solution de rechange pratique aux appels de soutien placés par téléphone en vous permettant de placer un appel de soutien en ligne, et ce, 24 par jour, 7 jours par semaine.
Accédez à la KnowledgeBase (Base de connaissances) du site Web de soutien technique pour consulter l'archive la plus complète de demandes de services placées par les clients afin de trouver des solutions qui peuvent résoudre rapidement vos problèmes liés aux produits de Speedware.
La Reference Library (Bibliothèque de référence) constitue une source importante de documents techniques de Speedware et d'articles spécialisés issus de notre bulletin d'information Speedware Professional.
Les clients abonnés au soutien technique ont un accès privilégié au Customer Activity Report (Rapport d'activité de la clientèle), qui leur permet de suivre facilement la progression de leurs appels de soutien.
Téléchargez les plus récentes versions des logiciels de Speedware et faites l'acquisition de mises à niveaux sur le Download Center (Centre de téléchargement) du site Web de soutien technique.
Ce site contient également les plus récents Utilities (utilitaires) de Speedware, qui améliorent le développement et le débogage de votre solution Speedware.
Les clients de Speedware peuvent partager leurs connaissances et leurs expériences avec leurs pairs dans les Discussion Groups (groupes de discussion) et le Chat Channel (canal de clavardage) du site Web de soutien technique.
Le site Web de soutien technique tient les clients de Speedware au courant du développement des produits et du soutien technique à l'aide de l'option Email Notification (Confirmation par courriel), et des sections Latest News (Actualités) et Frequently Asked Questions (FAQ) (Foire aux questions) du site.
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